Yves Rocher - Zaragoza GranCasa

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Marina GarcíaHace 1 mes

“He comprado un acondicionador y al dar el cartón en el que ponía claramente que se me regalaba un producto con mi compra o 200 pétalos, la dependienta (Noemí según ponía en el ticket) me dice bastante que borde que no, que tengo que hacer un gasto mínimo de 20€. Como eso nunca ha sido así y si hay que llegar a un importe mínimo lo indica claramente en el cartón le he insistido y nada, haciendo luz de gas. Me voy y vuelvo al rato, diciendo que iba a devolver el producto porque en otra tienda sí me lo iban a canjear. Por suerte no estaba ella sino su compañera, una mujer latina muy amable que sí ha leído la promo y sí me ha dado el producto diciéndome que al haberme comprado otro producto me lo podían dar sin problema. Resumiendo, que si vas a esa tienda dependiendo de quién te toque puede ser una mala experiencia (no se saben ni sus ofertas y mira que solo tenía que haber escaneado el cartón). Ve a la del centro que ahí seguramente te atiendan mejor.”

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Paladar Gourmet67Hace 4 meses

“No doy menos estrellas porque no sé puede, antes iba mucho pero las últimas veces no he tenido muy buenas experiencias.. o están hablando entre ellas y no entienden a los clientes o hay una sola como hoy y te habla mal... No te ayuda en nada. Te insulta y encima llevas una cartulina premiada que mandaron estos días y me dijo que no tenía premio... Luego que ni te ofrecen bolsa aunque la tengas que pagar. Y al pagar encima te habla mal... Y te tira las cosas al suelo... Enfin les había dado una oportunidad más, pero ya no les doy ninguna más...”

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Diego ZgHace 2 meses

“Esta mañana hemos estado y nos ha atendido una chica súper amable, Noemí L (de pelo rojo). Nos ha orientado muy amablemente respecto a lo que estábamos buscando. Se agradece mucho. En general, siempre te atienden bien en estas tiendas.”