Política de privacidad

Vive Zaragoza no exige registrarse para nada y no tiene comentarios. Solo tratamos datos personales si decides usar una de estas opciones:

• Solicitud de contacto con un local (nombre y teléfono): se envían directamente al establecimiento para que gestione tu reserva o consulta. No los conservamos. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
• Alertas de eventos por email (email y preferencias de categoría, barrio y precio): se usan para enviarte una selección de planes de Zaragoza. Se almacenan en Upstash Redis hasta que te das de baja, y cada email incluye un enlace de baja de un clic. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
• Avisos de la Ofrenda de Flores por email (email y los grupos de la Ofrenda que eliges): se usan solo para avisarte de la hora de salida de tus grupos, la víspera y el mismo 12 de octubre. Es una lista distinta de la de alertas: en el mismo formulario hay una casilla aparte, desmarcada, para recibir también los planes de Zaragoza, y solo si la marcas entras en las alertas. Un único correo de confirmación sirve para las dos cosas. Guardamos la fecha y el texto exacto que aceptaste. Se almacenan en Upstash Redis y se borran solos al acabar el 12 de octubre de 2026, y cada aviso incluye un enlace de baja de un clic. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
• Ranking de las Olimpiadas del Pilar (el alias que elijas y tu mejor marca en cada prueba, ligados a un identificador aleatorio que se guarda en tu móvil): se muestran en el ranking público de cada prueba. No pedimos nombre ni email. Se almacenan en Upstash Redis hasta el 30 de noviembre de 2026, y puedes borrarlos antes desde el propio juego con «Quitarme del ranking». Si ya no tienes aquel móvil, escribe a hola@vivezaragoza.es con tu alias y la prueba, y lo borramos a mano. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
• Ranking de las cartas (Vive Zaragoza Cards), solo si te apuntas desde el álbum: el alias que elijas, los cromos que tienes, cuándo completaste la colección y, desde que te apuntas, lo que pasa en tus cartas (los sobres que abres y qué cromos salen, las partidas con su juego, cabezudo y resultado, los cambios y los deseos), ligado a un identificador aleatorio que se guarda en tu móvil. En el ranking público solo salen el alias y las cifras. No pedimos nombre ni email. Se almacenan en Upstash Redis y se borran solos a los 180 días sin jugar (si juegas con cuenta familiar, con la cuenta), y puedes borrarlos antes desde el álbum con «Quitarme del ranking». Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
• Cuenta familiar de los juegos, opcional. La crea un adulto con su correo, sin contraseña: entra con un enlace que le mandamos y que caduca a los 15 minutos. Guardamos el correo; la fecha y el texto exacto de lo que aceptó al registrarse; hasta seis jugadores, de cada uno solo un alias y el cabezudo que eligió como avatar (nunca edad, nombre real ni foto); sus marcas del ranking; su álbum de cromos (los cromos, los claveles, los récords y las partidas de cada juego); su ranking de las cartas, si se apunta; y la lista de dispositivos donde está abierta la cuenta, con un nombre genérico («iPhone», «Móvil Android»), la fecha y quién juega en cada uno. Sirve para reservar el alias de cada jugador y para que sus marcas le sigan de un móvil a otro. No guardamos la IP: para frenar abusos se cuentan los enlaces pedidos en la memoria del servidor durante una hora, sin escribirlos en ningún sitio. Desde tu cuenta puedes descargar todos estos datos, borrar un jugador o borrar la cuenta entera, al momento. La cuenta no te apunta a las alertas por email: al crearla hay una casilla aparte, desmarcada, y solo si la marcas te mandamos otro correo para confirmar las alertas. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y, para los menores, el de su madre, padre o tutor.
• Chat con Pilar y Jorge. Lo que escribes se envía a un proveedor de inteligencia artificial para preparar la respuesta. La conversación (tus mensajes y los del asistente, hasta los 40 últimos, y la ficha de evento o de lugar desde la que escribes, si escribes desde una) se guarda en Upstash Redis con un código sacado de tu IP, no la IP tal cual, y se borra sola a los 30 días. Sirve para revisar las respuestas, corregir lo que falle y detectar el mal uso, y la pueden leer desde el panel el responsable y quienes colaboran con él. Cada pregunta va además, sin ese código, a un registro de estadísticas con sus primeros 200 caracteres, el tema y la hora, del que se guardan las 10.000 últimas. Si avisas de un dato mal, tu mensaje y el contacto que des llegan al editor por un servicio de mensajería. No te pedimos nombre ni correo. Base legal: la ejecución del servicio que pides al escribir (art. 6.1.b RGPD) para responderte, y el interés legítimo del titular (art. 6.1.f RGPD) para guardar la conversación 30 días y el registro de preguntas.

Usamos Umami, un sistema de analítica respetuoso con la privacidad: no instala cookies, no rastrea usuarios individualmente y no comparte datos con terceros. Los datos son anónimos y agregados —páginas visitadas, país de origen, tipo de dispositivo—. Funciona siempre, sin pedir consentimiento, porque no te identifica. Base legal: interés legítimo del titular (art. 6.1.f RGPD).

En los juegos de cartas (Vive Zaragoza Cards) Umami cuenta además, también sin saber quién juega, las partidas que se empiezan y se terminan, el juego, el cabezudo elegido y si se ganó, los latigazos y los cromos que salen en los sobres. Nunca un nombre, un código de sala ni nada que distinga a una persona, solo totales. Esos mismos totales (partidas empezadas y terminadas por juego, sobres abiertos y veces que se abre el álbum o un juego) los suma también nuestro servidor, por día y sin guardar tu IP ni nada de tu móvil. Y ahí no se manda nada, ni a Umami ni a nuestro servidor, si tu navegador pide que no te sigan o si rechazaste la analítica en el aviso de cookies.

Además, solo si lo aceptas en el banner de cookies, se activan Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.), Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) y el píxel de OpenAI, que mide las campañas de publicidad en ChatGPT. Estos sí instalan cookies. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). El detalle está en la política de cookies.