Optica 2000 El Corte Inglés Sagasta
Es la óptica que está dentro de El Corte Inglés de Sagasta, un sitio al que muchos clientes llevan yendo toda la vida por la confianza que da la marca. La atención en tienda suele ser muy buena. De hecho, la gente sale encantada con el trato de empleadas como Joslay o Cristina, que son majas y profesionales. El problema viene cuando te toca gestionar algo por teléfono. Últimamente hay bastantes quejas por la falta de atención telefónica, cuesta muchísimo que te cojan la llamada y algunos encargos de lentillas o cristales se han retrasado más de la cuenta.
Lo que dice la gente
★★★★★David CallejeroHace 3 meses“Era cliente desde hace muchos años de esa óptica y de El Corte Inglés en general y mi última experiencia no ha podido ser mas decepcionante, lleve el 30 de marzo mis gafas a cambiar un cristal porque yo lo había dañado, un mes más tarde me llamaron de la óptica para decirme que no sabían que le había pasado, pero que el otro cristal estaba rayado y que me lo cambian sin coste, hoy 1 de junio, dos meses después, me devuelven mis gafas con ese cristal rayado y la responsable de la tienda (Irene), con una prepotencia insultante, tiene la desfachatez de decirme que lo había rayado yo. Una autentica lástima que una óptica con una calidad exquisita se convierta en lo que es hoy, con personas que faltan al respeto a sus clientes tan solo por no reconocer su incompetencia profesional. Espero que a esa responsable las autoridades del Departamento de Consumo del Gobierno de Aragón le expliquen como no hay que faltar al respeto a sus clientes, además de que las malas praxis de una "profesional" no tiene porque pagarlos sus clientes sino que un profesional asume sus errores y actúa en consecuencia.”
★★★★★ana irealHace 3 meses“Siempre muy contenta desde hace más de 15 años soy clienta, muy profesionales siempre. Pero el último encargo de lentillas una pesadilla. Atención telefónica nula. Conseguí encargar después de 20 llamadas me dieron un precio por teléfono y otro en tienda. No me avisaron cuando llegaron y tuve que ir 2 veces a la tienda para que me las vendieran. Solución: Cambiaré de óptica.”
★★★★★GloriaHace 2 meses“Experiencia fantástica! Me han atendido Joslay y Cristina, y no me he podido sentir más a gusto, grandes profesionales, agradables y simpáticas. Un 10. Gracias a las dos!!!”
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