26/0970.002 Gestión de llamadas de teleasistencia
💻 Tech & Trabajo- Cuándo
- jueves 15 oct · Hora por confirmarLunes a viernes
- Precio
- Gratis
- Dónde
- Fundación DFAJosé Luis Pomarón, 9 · Centro
- Público
- Todas las edades
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Certificado de profesionalidad de nivel 2 en gestión de llamadas de teleasistencia, gratuito, con la Fundación DFA en el Centro Vadorrey. 240 horas presenciales.
Sobre este evento
Gestión de llamadas de teleasistencia es un certificado de profesionalidad de nivel 2, gratuito, que organiza la Fundación DFA en su Centro de Formación Vadorrey. Son 240 horas presenciales.
El programa enseña a recibir, emitir y gestionar llamadas de teleasistencia: el manejo de las herramientas telemáticas, la atención telefónica y las habilidades psicosociales que hacen falta para responder a las personas usuarias y movilizar los recursos necesarios en cada caso.
Está dirigido a personas en desempleo con necesidades formativas especiales o dificultades de inserción o recualificación laboral. Lo financian el Inaem y el Ministerio de Educación. Gratis.
Empieza en octubre, de forma aproximada. Para inscribirse hay que escribir a [email protected] o llamar al 976 701 702.
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Fuente: Ayuntamiento de Zaragoza